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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：《德鲁克成果管理》|《企业组织结构与治理结构》|《企业战略规划》|《企业系统建设》|《企业品牌塑造》|《企业创新与企业家精神》|《领导力突破》|《道德经与企业管理》等。
资历背景：徐明刚：智卓公司创始人，德鲁克管理思想传播者，企业运营系统建设专家。涉足餐饮行业20年，把弘扬中华餐饮文化作为自己终生的使命，获得了事业的成功和行业的首肯。徐明刚老师首次创建了餐饮业系统化建设系列课程，帮助了上万名餐饮精英实现了突破。更成为餐饮业德鲁克思想运用第一人，将餐饮管理系统化、规范化，被誉为“中国餐饮企业系统建设的领军者”。
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讲师课程：《公众讲话与魅力口才》|《TTT企业内训师培训》|《大学生职业生涯规划》|《沟通技巧与人际关系》
资历背景：昆山乐分享咨询机构首席讲师
殷亚敏金话筒口才认证讲师
北京旁观者咨询公司认证讲师
苏州慧业咨询公司特聘讲师
苏州托普学院外聘讲师
“2014年中国好讲师”上海区21强
昆山魅力演讲沙龙创始人
昆山国学堂“五福人生”公益讲师
昆山慈济教育志业公益讲师
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讲师课程：《金三角管理自动化系统》|《金三角员工业绩提升系统》|《金三角持续赢利系统》|《酒店管理思维与技能创新》|《打造金牌贴身服务管家》|《酒店餐饮低成本营销策划实务》|《酒店餐饮人才选育用留之道》
资历背景：孙红伟老师：北京潜能达酒店管理培训机构总经理；中国500强讲师；中国食文化研究会高级培训顾问；天津狗不理集团特聘顾问；
《酒店餐饮“金三角”赢利系统》创始人;
中国酒店餐饮“瓶颈管理—按结果付费”咨询团首席顾问;
央视网知识经济栏目客座讲师；国际注册高级饭店业培训师；高级职业经理人。
擅长课程：酒店餐饮互联网实战营销、酒店餐饮管理思维与技能创新、职业心态激励、管家式服务技巧。
【从业经历】
十八年酒店餐饮经营管理培训工作经验；曾筹建多家大型场所,担任多家连锁酒店与会所高管职务。了解南北市场，在战略规划\开业筹备\人员培训\营销策略\运营控制\日常店务管理等方面积累了丰富的实践经验。
将成熟的经营管理经验与职业培训充分融合，形成了独特的培训体系；培训风格深入浅出，生动实用；显著的培训效果得到了企业客户及学员的广泛好评与肯定，已授训两万余人次，服务企业客户近千家。
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讲师课程：创建强势餐饮品牌|餐饮企业全面运营分析|餐饮企业营销组织构建|餐饮6C标准化管理|餐饮企业绩效薪酬体系建立|餐饮企业班前例会风暴|餐饮人成功九大要素|吃一次后悔药|领袖风采|潜能开发|心灵智慧
资历背景：【品牌策划】【压力管理】【团队建设】吕斌：本科学历、餐饮百家讲坛讲师、餐饮6C标准化管理创始人、5觉定位营销系统创始人、中国餐饮职业经理人师资成员、名厨专家委员会委员。
毕业于扬州大学旅游烹饪学院，曾任职于中国烹饪协会、中式菜肴研发中心、东方美食。
现任：
智卓（中国）酒店管理咨询有限公司总裁
香港智和（中国）商学院院长
和味雅居餐饮投资管理有限公司执行董事
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讲师课程：《酒店、餐饮现场标准化管理暨长青六常》|《新店开业筹备培训》|《中层管理干部训练营》|《酒店、餐饮卓越服务训练营》|《酒店、餐饮服务营销与现场销售》|《酒店、餐饮内部讲师训练营》|《酒店菜品品质管理》|《酒店、餐饮高效会议管理》|《酒店、餐饮营销创新与促销策划》|《酒店、餐饮文化与团队复制》|《酒店、餐饮成本精确化管理》
资历背景：酒店培训实战专家，餐饮培训实战专家；
酒店六常管理法创始人；
从一线服务员成长起来的酒店职业经理人；
中国式酒店管理模式创办人；
构建和谐餐饮发展体系，为中国十三亿人民饮食健康而努力！
推动环保低碳型酒店经营模式，为中国酒店可持续发展而奋斗！
现任：深圳常青藤酒店管理有限公司总裁
中国（香港）教育产业集团总裁
深圳六常企业管理咨询有限公司总经理
酒店在线商学院首席顾问；
《厨房3D管理体系》《酒店4P管理体系》《酒店6S管理体系》创始人；
2008年入围影响中国酒店业100人；
2010年被评为“中国酒店业诚信建设先进人物”称号；
2010年荣获亚洲酒店金橄榄奖“亚洲酒店业最佳专家顾问”
中国总裁培训网高级顾问师；
亚洲十大培训师;
劳动保障部高级人力资源管理师；
全国上百家咨询管理公司特聘高级讲师和咨询师；
国内著名大学酒店和餐饮研修班（清华大学/中国人民大学/华中科技大学/澳门国际公开大学/深圳大学/浙江大学继续教育学院)特邀教授；
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讲师课程：岗位胜任力素质模型导入与执行|团队高绩效执行力|TTT（内训师训练）|心智与潜能激发|自我管理系列|职业理念与素养系列|门店PK机制|高效例会
资历背景：王自泉老师：江西金溪县人，中国青年公益慈善讲师，酒店餐饮管理教练，4D理论模型探究及实践者，TTT导师，从事高端酒店培训及人力资源管理工作十多年，掌握娴熟培训技巧，精通人力资源开发与管理，擅长企业培训体系创建、企业人才孵化体系搭建、岗位胜任力模型设计与落地执行、企业PK机制导入；精通领导力、心智开发、自我管理、职业素养、西点团队训练营等系列课程；授课深入浅出，诙谐幽默、激情高昂、深受学员追捧与尊敬；总授课近600多场，超4000多小时，学员遍布全国；立志于第三产业的人才培育及企业规范管理，目前受聘为国内多家机构高级培训讲师。（
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讲师课程：关键人才管理三部曲：|A.《人才梯队快速复制体系构建》2天；|B.《领导教练与导师技能》1-2天；|C.《新餐厅领导力》2天|单店营业额提升：《“互联网”+商圈营销》
资历背景：13年的企业实操管理经验（曾就职于麦当劳、华美达国际酒店、内蒙古小肥羊餐饮连锁河南区及上海恒泰电线电缆集团：从一线员工成长为运营部经理、培训部经理、人力资源部经理和人力资源总监等职）。
熊瑞老师在2010年开始专注于中国连锁企业人才快速复制管理与外企人才快速复制管理经验的研究对比，现已发现本土人才快速复制的基因（DNA）。
2013年底提出了“企业发展，人才先行”的理念。开发了《连锁企业人才梯队快速复制体系构建》和《餐厅领导力》及《“互联网+”商圈营销》实战落地管理课程，帮助中国企业老板实现快速、可持续发展的战略规规划。
专注于人才梯队快速复制体系项目构建
授课模式：
“行动学习”+“智慧场”+“干货分享”+“理念引导”
智慧场：群策群力，生发智慧，为“我”所用
干货分享：100%标杆企业关键运营人才管理案例
行动学习：边学习边制定行动方案并由讲师亲自辅导
理念引导：借鉴“标杆企业”的成功做法；
感受“贵族血统”文化；
体验“系出名门”课程魅力。
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讲师课程：金牌客服人员培训课程|有效沟通课程|企业培训导师培训|投诉管理|对客服务人员的礼仪形态培训|五星酒店餐饮行业系列培训课程
资历背景：中国500强讲师！
全球华人讲师会星级讲师！
BOB培训特邀讲师
潜能达培训有限公司高级讲师！
10多年的经验累计使得对服务行业有着深入的了解；
曾被上海多家高星级酒店聘请为培训总监，如：上海富豪环球东亚酒店等；
有着丰富的服务培训管理经验及培训教学经验；
根据服务性行业的特点开发了多项培训课程，并得到企业和学员们的大力推崇；
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讲师课程：卓越的顾客服务|服务监督与管理|服务礼仪、商务礼仪、|DISC识人察言观色|新员工入职素养课程|奢侈品品牌故事
资历背景：她曾在国内第一家地方航空公司上海航空公司任职十年。在担任乘务长，主任乘务长飞行生涯中，顺利执行多项专机接待任务，四年的航空公司乘务培训经验，并每年乘务员的招聘工作，每年百名乘务学员为期四个月的岗前培训工作、每年几百名乘务员的岗位复训工作，主要教授机舱服务、顾客服务技巧、服务礼仪、乘务英语等课程。1998年作为上海民航业唯一代表出席团中央十四大会议，受到江泽明主席和朱镕基总理的接见。破格被派往美国参加乘务教员培训，并获得ITAT国际民用航空组织高级乘务教员资格证，并获得那期全国民航唯一一名优秀教员的荣誉证书。
她曾服务于世界500强美国万豪Marriott酒店集团Ramada酒店和香港第一品牌Regal旗下酒店，任资深培训经理和服务质量监督部经理，并参加上海市酒店星级评定审核检查工作，作为暗访宾客，督促酒店提高服务质量和各项标准。
后继任法、美合资（达能）中国国际健康减重企业培训总监，制定企业培训体系，监督培训实施质量。拥有在世界一流企业十年以上的培训管理经验。
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讲师课程：《高级商务礼仪》
《服务接待礼仪》
《职业形象塑造之职业彩妆技巧》
《现代社交礼仪》
《涉外商务礼仪》
《礼仪与沟通》
《公关礼仪》
《五星级酒店服务礼仪》
资历背景：
礼仪培训专家
职业彩装形象设计导师
中国管理培训网金牌礼仪讲师
香港国际管理培训学院高级讲师
深圳市亚太研究会职业商务礼仪研究中心研究员
高老师早年毕业于国家艺术院校，曾担任过专业舞蹈演员、多次参与过政府大型活动的接待事务，后历任女性形象设计专营店店长、设计总监及形象顾问、企业HR经理及内部培训讲师，并担任多家世界五百强企业、国际知名化妆品牌的礼仪讲师或咨询顾问。
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